- Een retournering kan binnen 14 dagen na levering per e-mail aangevraagd worden. Geef aan welke artikel(en) u wilt retourneren.
- Indien uw aanvraag goedgekeurd wordt ontvangt u van ons een retournummer, retourformulier en het retouradres. Wacht onze goedkeuring en instructies af. Retourneringen zonder retournummer en/of retourformulier worden niet geaccepteerd.
- Retourzendingen zijn voor eigen rekening en eigen risico van de consument.
Sale & archive sale artikelen accepteren wij niet retour.
Non-EU orders accepteren wij niet retour.
Oorbellen & sokken worden wegens hygiënische redenen niet retour genomen.
Ruilen:
Plaats een nieuwe bestelling en volg bovenstaande stappen voor een retournering.
Bevestiging na ontvangst van retournering:
Wij verwachten een retournering in perfecte conditie en controleren nauwkeurig.
Na goedkeuring van uw retournering ontvangt u binnen 14 dagen een bevestiging per e-mail.
Via Multisafepay crediteren wij het aankoopbedrag op de rekening waarmee de bestelling is voldaan.
Retour artikelen worden niet vergoed en/of geruild indien:
- Originele merk-, prijs- en/of beveiliginglabels van het artikel zijn verwijderd en/of verplaatst.
- De eventuele verpakking van het artikel beschadigd is, en/of ontbreekt en/of incompleet is.
- Het artikel gedragen en/of gewassen is.
- Het artikel gebruik- en/of draagsporen vertoont.
- Het artikel (make-up)vlekken en/of parfum/rook geur heeft.
- Schoenzolen beschadigd zijn.
- Het artikel beschadigd is en/of u zelf getracht heeft de schade/het gebrek te herstellen.
- De voorgeschreven gebruik- en was instructies van het artikel niet zijn opgevolgd.
