Naar boven

Retourneren

U heeft veertien dagen de tijd om een artikel te retourneren. De bedenktijd gaat in op het moment van ontvangst van uw bestelling. U dient ons vooraf per email op de hoogte te stellen van uw retournering. Geef gemotiveerd aan welke artikel(en) u wilt retourneren. U ontvangt van ons een retournummer, een retourformulier en het retouradres. Retourneringen zonder retournummer en/of retourformulier worden niet geaccepteerd. Retourzendingen zijn voor eigen rekening en eigen risico van de retourneerder. 

 

Retour artikelen worden niet vergoed en/of geruild indien:

- Originele merk-, prijs-  en/of beveiliginglabels van het artikel zijn verwijderd en/of verplaatst.

- De eventuele verpakking van het artikel beschadigd is, en/of ontbreekt en/of incompleet is.

- Het artikel gedragen en/of gewassen is.

- Het artikel gebruik- en/of draagsporen vertoont.

- Het artikel vlekken en/of parfum/rook geur heeft.

- Het artikel beschadigd is en/of u zelf getracht heeft de schade/het gebrek te herstellen.

- De voorgeschreven gebruik- en was instructies van het artikel niet zijn opgevolgd.

Voor afgeprijsde artikelen kunnen geen retourneringen worden aangevraagd. 

Oorbellen worden wegens hygiënische redenen niet retour genomen.

 

Bevestiging retournering:

Binnen veertien dagen na ontvangst van uw retournering, ontvangt u na controle en goedkering van uw retournering, een bevestiging per e-mail.
Via Multisafepay crediteren wij het aankoopbedrag op de rekening waarmee de order is voldaan. 

 

Ruilen:

Volg de stappen voor een retournering en plaats een nieuwe bestelling.